Häufig gestellte Fragen

Welche Arten von Bekleidung bieten Sie an?

Wir bieten eine stilvolle Auswahl an Bekleidung, darunter das luxuriöse LIONESS-T-Shirt und den trendigen THE ORIGINAL-Hoodie. Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien gefertigt, um Komfort und Atmungsaktivität zu gewährleisten.

Aber es gibt viele verschiedene Stile, bei denen Sie Ihren Glauben zeigen und dabei großartig aussehen können ;)

Wie ist die Qualität der in Ihren Produkten verwendeten Materialien?

Unsere Kleidung wird aus hochwertigen Materialien hergestellt, die aufgrund ihrer Haltbarkeit und ihres Tragekomforts ausgewählt werden. Wir legen Wert auf hochwertige Stoffe, um das Tragegefühl zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden gut aussehen und sich wohlfühlen.

Aber das musst du ausprobieren, wir beschreiben es unter jeder Produktbeschreibung

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten können je nach gewähltem Produkt variieren. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 12 Werktage. Wir versenden nach ganz Europa, entweder mit Shipmondo oder unseren Dropshipping-Partnern.

Sie können Ihre Sendungsnummer jederzeit verfolgen oder uns schreiben.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das es Kunden ermöglicht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel ungetragen, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung mit angebrachten Etiketten sein.

Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@the-original.dk . Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie Sie Ihr Paket an uns zurücksenden können.

Was soll ich tun, wenn mein Artikel defekt oder beschädigt ist?

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, überprüfen Sie Ihre Bestellung bitte nach Erhalt, kontaktieren Sie uns umgehend und senden Sie uns Bilder :)

Wir werden das Problem prüfen und umgehend an einer Lösung arbeiten.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Der schnellste Weg, einen Artikel umzutauschen, besteht darin, den Originalartikel zurückzusenden und nach Akzeptanz der Rückgabe den gewünschten neuen Artikel separat zu kaufen.

Aber eigentlich ist es uns lieber, wenn Sie Ihren Kauf vor der Auswahl noch einmal überdenken, nachdenken und uns Fragen stellen!! :) Das ist das Beste für die Umwelt!

Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und Körperpflegeartikel. Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen länger dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.

Haben Sie weitere Fragen? Schreiben Sie uns. Seien Sie gesegnet!