Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte Ihr christliches Streetwear-Kleidungsstück beschädigt, falsch geliefert oder nicht Ihren Erwartungen entsprechend sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Nachfolgend finden Sie unsere vollständigen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, damit Sie genau wissen, was gilt.

Widerrufsrecht (EU-Kunden)

Als EU-Verbraucher können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Kauf zurücktreten. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein, um für den Widerruf in Frage zu kommen.

Sonderanfertigungen & Print-on-Demand-Artikel

Viele unserer religiösen Kleidungsstücke werden erst nach Ihrer Bestellung gefertigt. Daher:

• Sonderanfertigungen und individuell bedruckte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt oder fehlerhaft.
• Sollte Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder mit einem Druckfehler ankommen, ersetzen wir ihn oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Rückversandkosten.

So starten Sie eine Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns unter theoriginal.dk4@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos.
2. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen, eine Rücksendeanleitung sowie ein Rücksendeetikett zusenden.
3. Verpacken Sie Ihren Artikel sicher und senden Sie ihn gemäß den beiliegenden Anweisungen zurück.

Rücksendekosten

Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (falscher Artikel, beschädigter Artikel, Druckfehler), übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten .
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und Ihre Meinung ändern, können die Rücksendekosten von Ihnen selbst getragen werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen . Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine andere vereinbart wurde.

Umtausch & Ersatz

Falls Sie eine andere Größe oder einen fehlerhaften Artikel benötigen, senden wir Ihnen nach Genehmigung Ihrer Rücksendung einen Ersatz. Die Lieferzeiten sind abhängig von Ihrem Standort.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen können Sie sich gerne an uns wenden:
theoriginal.dk4@gmail.com

WhatsApp: +45 60142713

EU-Vertreter: The Original, Østergade 74, 8700 Horsens, Dänemark. (nur Webshop)