política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2/12 2025

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo The Original (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, usa, almacena y comparte datos personales cuando usted visita the-original.shop o compra productos nuestros.

2. Responsable del tratamiento de datos y contacto

Responsable del tratamiento de datos: The Original
Correo electrónico: theoriginal.dk4@gmail.com
Dirección: Østergade 74, 8700 Horsens, Dinamarca

3. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta y pedido: nombre, correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono, historial de pedidos, información de pago (tokenizada por el proveedor de pagos).
• Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, navegador, identificadores del dispositivo, páginas visitadas, referente, datos analíticos.
• Datos de marketing: estado de suscripción al boletín, preferencias, interacciones por correo electrónico.
• Datos de soporte: correspondencia con servicio al cliente, fotografías de artículos defectuosos.

4. Base jurídica del tratamiento (UE/RGPD)

Procesamos datos personales en base a:

• Ejecución del contrato: cumplir pedidos y brindar asistencia al cliente.
• Obligaciones legales: cumplir con la legislación fiscal, contable y de protección al consumidor.
• Intereses legítimos: para la prevención del fraude, la mejora de nuestros servicios y el marketing directo (sujeto a sus derechos de exclusión voluntaria).
• Consentimiento: cuando te registras para recibir boletines informativos o aceptas cookies opcionales.

5. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos de los clientes para:

• Procesar y entregar pedidos
• Brindar servicio al cliente y gestionar devoluciones.
• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío)
• Enviar correos electrónicos de marketing si da su consentimiento (puede optar por no participar en cualquier momento)
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis y pruebas A/B

6. Intercambio de datos y terceros

Compartimos datos con procesadores confiables para operar nuestra tienda, incluidos:

• Shopify (plataforma de tienda)
• Procesadores de pago (Stripe, PayPal u otros utilizados en el proceso de pago)
• Proveedores de impresión bajo demanda y socios de cumplimiento
• Transportistas y proveedores de logística
• Proveedores de análisis y marketing (Google Analytics, Facebook, proveedores de correo electrónico)

Estos procesadores actúan bajo nuestras instrucciones y están sujetos a acuerdos de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Algunos encargados del tratamiento podrían transferir o almacenar datos fuera de la UE/EEE. Garantizamos la implementación de las garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar o jurisdicciones adecuadas) para proteger los datos personales.

8. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio web y ofrecer servicios de análisis, publicidad y marketing. Puede controlar la configuración de cookies a través de nuestro banner de cookies y las preferencias de su navegador.

9. Retención de datos

Conservamos los datos personales el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Los registros de pedidos se suelen conservar durante los periodos fiscales/contables exigidos por ley.

10. Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene derechos, entre los que se incluyen:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho a rectificar datos inexactos
• Derecho de supresión (derecho al olvido) en determinadas circunstancias
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a oponerse al tratamiento, incluido el marketing directo

Para ejercer sus derechos, contáctenos en theoriginal.dk4@gmail.com . Le responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

11. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Sin embargo, ningún sistema en línea es completamente seguro; por favor, tenga cuidado al compartir información confidencial.

12. Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños menores de 16 años. Si cree que tenemos dichos datos, contáctenos para eliminarlos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos se publicarán en esta página con su fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye su aceptación.

14. Contacto y representante en la UE

Si tiene preguntas sobre privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:
Correo electrónico: theoriginal.dk4@gmail.com
Representante de la UE / Dirección: The Original, Østergade 74, 8700 Horsens, Dinamarca.