Fortroligheds- og privatlivspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 2/12 2025

1. Introduktion

Denne politik forklarer, hvordan The Original (“vi”, “os”, “vores”) indsamler, bruger, opbevarer og deler personoplysninger, når du besøger the-original.shop eller køber produkter hos os.

2. Dataansvarlig & kontakt

Dataansvarlig: The Original
Email: hello@the-original.shop 
Adresse: Østergade 74, 8700 Horsens, Danmark

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

• Konto & ordredata: navn, e-mail, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer, ordrehistorik, betalingsoplysninger (tokeniseret af betalingsudbyder).
• Enheds- & brugsdata: IP-adresse, browser, enheds-id, sider besøgt, henvisende kilde, analytics-data.
• Marketingdata: nyhedsbrevstilmeldinger, præferencer og e-mailinteraktioner.
• Supportdata: korrespondance med kundeservice, billeder i forbindelse med reklamationer.

4. Retlige grundlag for behandling (GDPR)

Vi behandler personoplysninger baseret på:

• Opfyldelse af kontrakt: for at levere ordrer og yde kundeservice.
• Retlig forpligtelse: for at overholde skatte- og regnskabslovgivning.
• Legitime interesser: til svindelforebyggelse, forbedring af service og direkte markedsføring (med mulighed for framelding).
• Samtykke: når du tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer valgfrie cookies.

5. Hvordan bruger vi dine data?

Vi bruger data til:

• At behandle og levere ordrer
• At yde kundesupport og håndtere returneringer
• At sende transaktions-mails (ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer)
• At sende markedsføringsmails hvis du har sagt ja (du kan framelde når som helst)
• At forbedre vores website via analytics

6. Videregivelse & tredjepartsleverandører

Vi deler data med betroede leverandører, herunder:

• Shopify (platform)
• Betalingsudbydere (Stripe, PayPal eller andre)
• Producenter og print-on-demand-partnere
• Transportører og logistikudbydere
• Analytics- og marketingtjenester (Google Analytics, Facebook, e-mailudbydere)

Disse parter behandler data på vores vegne og er underlagt databehandleraftaler.

7. Internationale overførsler

Nogle leverandører kan overføre eller lagre data uden for EU/EEA. Vi sikrer passende beskyttelse (standardkontraktbestemmelser eller tilstrækkelige jurisdiktioner) for at beskytte personoplysninger.

8. Cookies & tracking

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive sitet og levere analytics, annoncering og marketing. Du kan styre cookieindstillinger via cookie-banneret eller din browser.

9. Opbevaring af data

Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt for at levere tjenester, overholde lovkrav, løse tvister og håndhæve aftaler. Ordredata opbevares normalt i de perioder, der kræves af skat- og regnskabslovgivning.

10. Dine rettigheder

Du har rettigheder i henhold til GDPR, herunder:

• Ret til indsigt i dine data
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning (i visse tilfælde)
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling, inkl. markedsføring

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på hello@the-original.shop  Vi svarer inden for de lovpligtige tidsfrister.

11. Sikkerhed

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger. Dog er ingen online-systemer fuldstændig sikre — vær opmærksom på, hvilke oplysninger du deler.

12. Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data om børn under 16. Hvis du mener vi har indsamlet sådanne oplysninger, kontakt os for at få dem fjernet.

13. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer offentliggøres på denne side med opdateret dato. Fortsat brug af sitet efter ændringer udgør accept.

14. Kontakt & EU-repræsentant

Spørgsmål om privatliv eller udøvelse af rettigheder: hello@the-original.shop 
EU repræsentant / adresse: The Original, Østergade 74, 8700 Horsens, Denmark.